SendSmith利用規約 本利用規約について、お客様のSendSmithの使用、またはアカウントへのサインアップにより、お客様は同規約に同意したこととします。 SendSmith（「SendSmith」または「サービス」）は、URL www.sendsmith.com（「Web サイト」）を通じて電子メールのニュースレター（「メール」）の作成および個別受信者向けの送信と管理、イベントのチケット販売およびイベント管理を行い、電子メールマーケティング、チケット販売、イベント管理およびレポートサービスを提供します。SendSmithは香港の有限責任会社 Hodfords Ltd（「SendSmith」、「当社」）の所有、運営会社です。 SendSmithでは、従業員の他、独立請負業者、および代理人（「当社チーム」）が各役割を担っています。お客様は、本サービスを利用する顧客または本サービスを利用する顧客団体の代理人扱いになり、本契約においては「会員」（または「お客様」）となります。 本利用規約（「規約」または「利用規約」）は、お客様がSendSmithを利用するための規約並びに、会員となっているお客様のアカウントの当社による取扱い方法を規定したものです。当該規約についてご質問がある場合は、当社までお問い合わせください。 アカウント 1. 資格 SendSmithの使用には、以下の資格が必要です。 18歳以上で、契約を結ぶことができること 登録プロセスを完了すること 利用規約に同意すること、および 間違いのない完全な最新情報を提供すること お客様によるSendSmithの使用は、お客様が上記の要件すべてを満たしていること、およびSendSmithについて法令あるいは規制違反となるような使用をしないことを表明かつ保証することとします。 SendSmithは、いずれのユーザーについてもサービス提供を拒否、アカウントを解約することができ、また資格要件を適宜変更することができることとします。 表明と保証 2. 利用期間 本サービスの利用期間はSendSmithへのサインアップの時点で開始となり、本サービスを利用しているかぎり継続されます。ボタンをクリックしてお使いのユーザー名を入力すると、本規約に正式「署名」したとみなされます。会社またはその他団体を代行してSendSmithにサインアップする場合は、同社または同団体を代行して同規約を承認する権限を有することを表明かつ保証したことになります。 3. アカウントの解約 お客様またはSendSmithは、相手方に通知することにより、理由の如何によらず適宜、本契約を終了することができることとします。また、当社は理由の有無にかかわらず、お客様に対するサービスを適宜、中断することができることとします。当社が理由なくアカウントを解約した場合、お客様による未使用分のクレジットについては、当社側でお客様の支払済み金額から日割り計算により払い戻します。本規約または当社の利用規約への違反などの理由がある場合は、お客様への返金または払い戻しは行いません。契約が終了になった場合、お客様のアカウントおよび関連するデータは、当社Webサイトからのメールを含めすべて、完全に削除できることとします。アカウントへのログインが12ヵ月以上ない場合、当該アカウントは「非アクティブ」扱いとし、同アカウント並びに関連するデータをすべて、完全に削除する場合があります。本契約の特定条項は、契約終了後も存続します。 利用規定 当社の利用規定では、お客様がSendSmithユーザーとして順守が必要なルールをいくつか規定しています。このルールには法令に準拠した規定、一般常識（慣例）に準拠した規定、および当社による電子メール配信実績が基本となっている規定もあります。 4. 変更 当社では、本規約について、同Web サイトに掲載の規約を改訂して掲示、および/またはお客様から最後に受け取ったメールアドレス宛にメールを送信することで、同規約の規定のいずれかを変更することができることとします。新しい規約は、お客様により十（10）日以内に契約の解約とならないかぎり即時有効となり、SendSmithを継続して使用または新規使用する場合、当該の使用すべてに適用されます。当社では適宜、Web サイト、サービス、または同サービスのいずれかの機能を変更する場合があります。 5. アカウントとパスワード お客様のアカウント名とパスワードの機密管理はお客様の責任です。また、お客様がアクセス権を持ついかなるアカウントについても、その使用をお客様が許可したかどうかにかかわらず、お客様の責任となります。お客様のアカウントの不正使用があった場合は速やかに、当社に通知することとします。盗難またはハッキングされたパスワードによる損失については、当社は一切責任を負いません。当社は、お客様の現在のパスワードにアクセスすることはできません。セキュリティ上の理由から、パスワードの再設定のみ可能となっています。 6. アカウントに関する紛争 当社ではお客様の組織の内部状況やお客様にどのような人間関係があるかは分かりかねるため、アカウントの所有権に関する紛争を仲裁することはありません。お客様は所有権のないアカウントに対するアクセスや情報の要求を当社に対しては行わず、アカウントに関する紛争は直接、相手方ととの間で解決することとします。当社では、当該のアカウントにある電子メールの内容から、アカウントの所有者を判断しますが、同内容から人物または団体が複数特定された場合は、同アカウントに登録された連絡先情報を利用することとします。 支払い 7. クレジット クレジットを前払いで購入して、当社サービスを利用することができます。また、登録しているプランに応じてクレジットを設定する月次プランに登録することもできます。すべてのクレジットには有効期限があります。月次プランについては、クレジットは各月末に失効するため、未使用のクレジットは翌月に繰り越されません。お客様のアカウントが12ヶ月以上使用されていない場合は、アカウントが削除され、未使用のクレジットがすべて使用できなくなる可能性があります。 クレジットは、PayPalを利用してWebサイトから購入することができます。 Webサイトで購入したクレジット価格は、購入時に Web サイトで指定された価格となります。購入者（お客様）は、クレジットカード情報の提示により、同カードの所有者本人であり、提示された請求情報が正確であることを確認したこととします。お客様が商品またはサービスの購入を承認した場合、お客様はSendSmithに対して、同購入総額について、PayPalでの支払いを許可したことになります。 8. 月次プラン お客様が会員である、あるいは当社への未払い決済がある場合、お客様は当社ににより月額料金を当社が毎月差し引くことを許可することとします。お客様のクレジットカードの有効期限が切れた場合、お客様は当社に対して他の有効なクレジットカード情報を提供することとします。クレジットカードの使用者はいずれも、同クレジットカードの使用権限があり、当社からの請求はすべて、同クレジットカードで決済することができ、かつ拒絶されないことを表明および保証することとします。なお、当社がお客様のクレジットカードによる注文を、何らかの理由により決済処理できない場合、当社はその旨をお客様に電子メールで連絡すると同時に、支払いが完了するまでアカウントを停止することとします。 9. 返金 お客様が他の状況で当社から返金を受ける権利はありませんが、請求日から14日以内の購入のクレジットパックについては、返金が認められます。ただし、クレジットパックのクレジットを使用していないことを条件とします。 10. 変更 当社の料金は、新しい価格設定を自社Webサイトに掲載、および/またはお客様への電子メールによる通知をもって随時、変更できることとします。 権利 11. 当社の財産権 お客様は、SendSmithの提供を目的として使用する、当社Webサイトおよびソフトウェアに対して当社が有する財産権（財産権には特許権、商標権、サービスマークおよび著作権を含む）を尊重することとします。お客様は当社のブランドガイドラインに従ってのみ当社のブランド資産を使用することができることとします。 12. お客様の財産権 お客様は資料のすべてを所有または使用する許可を留保していることを電子メールにより表明および保証することとします。本サービスにアップロードする資料の所有権はお客様が留保することとします。また、当社はお客様の資料を使用または開示する場合がありますが、本規約並びにプライバシーポリシーに記載の範囲内のみに限ることとします。 13. プライバシーポリシー 当社は、当社のプライバシーポリシーに従ってお客様の情報を使用および開示する場合があります。なお、プライバシーポリシーは本規約の一部として扱われます。 14. 電子メールキャンペーンを閲覧する権利 当社は、お客様の電子メールおよびアカウントの内容を閲覧、コピーおよび社内に頒布し、問題のあるアカウントの特定に役立つアルゴリズムやプログラム（以下「ツール」）を作成する場合があります。また、これらのツールの使用により当社は、本規約あるいは法令違反に該当する会員の特定を行います。 使用 15.コンテンツ お客様は、当社WebサイトにはSendSmithおよび同関連会社またはサードパーティ（他の会員を含む）の著作権、商標権またはその他財産権によって保護されている情報、ソフトウェア、画像、オーディオファイル、ビデオファイル、データファイル、コードスニペットおよびその他の資料（総称して「コンテンツ」）が含まれていること、あるいは含まれている可能性があることを承認することとします。 お客様は、いずれのコンテンツについても、いかなる方法によっても、その全部か一部かを問わず、修正、公開、送信、転載、あるいは売却、複製、並びに同コンテンツの派生作品の作成、頒布、実行、表示、リバースエンジニアリング、または利用することはできません。ただし、本規約により別途、明示的に許可されている場合および当該コンテンツがダウンロードされた時点で、いずれかの他の合意が締結された場合はその限りではないこととします。 お客様は、違法である、あるいは本契約によって許可されていない目的で本Webサイトを使用しないことに同意することとします。例えば、本Webサイト上でアクセス乃至は同サイトを経由してアクセスされるフォーラム、チャットルームまたはその他情報交換の場（「フォーラム」）の利用等、同Webサイトへのアップロードまたは同サイトを活用した通信を行う場合、以下に該当する行為を行わないことに同意することとします。 他者に対する侮辱、虐待、嫌がらせ、ストーカー行為、脅迫、またはその他の方法による他者への法的権利（プライバシ権等）の侵害。 何らかの中傷的、侵害的、猥褻、ポルノ、性的、下品なまたは非合法的な資料や情報の公開、投稿、配布、または普及。 知的財産権法（またはプライバシ権や秘密保持権）によって保護されているソフトウェアまたはその他の資料を含むファイルのアップロードまたはその他の方法による転送。ただし、本書によりお客様自身が同権利を所有または管理、あるいは必要な全同意を得ている場合は除く。ウィルス、破損したファイル、またはその他コンピュータの動作の損傷または妨害のおそれがある類似のソフトウェアまたはプログラムを含むファイルのアップロードまたはその他の方法による転送。 アップロードされる、いずれかのファイルに記載の著作権者情報、法的通知、または所有権指定やラベルの削除。 アップロードされたファイルに含まれているソフトウェアまたはその他の資料の出所・出典の偽造。 いずれかの商品やサービスの宣伝や売り付け、調査、コンテスト、またはチェーンレターの実施や転送。 お客様にとって既知の、あるいは当然既知であるフォーラムに参加の別ユーザーが投稿した、または類似の方法で非合法に頒布されたファイルのダウンロード。 本サイトまたはSendSmith事業の競合他者から取得した通信内容やコンテンツあるいはその他情報の使用。 お客様は、フォーラムは公開であり、私的なコミュニケーションではないことを承認することとします。さらに、サードパーティのいかなるコミュニケーションまたはコンテンツもSendSmithによって承認されたものではなく、サードパーティのいかなるコミュニケーションまたはコンテンツも、SendSmithによってレビュー、審査、承認されたものとみなされないことを承認することとします。SendSmithには下記のとおり、理由の如何は問わず、本サイトに投稿された通信内容、コンテンツまたはその他の資料を予告なく削除する権利を留保することとします。 お客様はまた、当Webサイトを損傷、無効化したり、過負荷を与えたり、あるいは損害を与えたり、他者による本Webの利活用を妨げるような方法で本Webサイトを使用しないことに同意することとします。お客様はまた、他のSendSmith会員のアカウント、コンピュータシステム、または本Webサイトに関連するネットワークへの不正アクセスを試みないことに同意することとします。また、本Webサイトを通じてお客様が意図的に利用できなくなるような、または同サイトでは提供されていない方法で、資料や情報を取得しない、または取得しようとしないことに同意することとします。 SendSmithは、当Webサイトにアップロードされたすべての通信内容またはコンテンツをレビューしない、またレビューできないこととし、当該の通信内容またはコンテンツについては責任を負わないこととします。上記にかかわらず、SendSmithは自社判断により、当社の利用規約に違反している、または違反している可能性がある、あるいはその他の理由により容認されないと判断されるいかなる通信内容またはコンテンツを削除、移動、編集する権利を留保することとします。お客様が行った通信の内容のすべてまたはアップロードされたコンテンツについては、お客様自身が責任を負うこととします。 SendSmithは自社裁量により確認した、いかなるコンテンツにおける誤りや欠落も修正する権利は留保するが、同行為についての義務は負わないこととします。お客様は、SendSmithが容認されるコンテンツの確認のためコンテンツのスクリーニングを実施しますが、同実施は厚意としてのみ行われることを承認することとします。 規則と不正使用 16. 一般的規則 お客様は以下の規則に従うことを約束することとします。： スパムを送信しないこと。 「スパム」とは、SpamhausのWebサイト（www.spamhaus.org）上で定義した内容を意味することとします。 購入またはレンタルされた、またはサードパーティによる、電子メールアドレスのリストは使用しないこと。 本契約の一部である当社の利用規定に違反しないこと。 これらの規則のいずれかに違反した場合、お客様のアカウントを一時停止または終了させる場合があります。 スパムとは、「迷惑メール」を意味します。受信者の許可なく大量のメールを送信すると、スパム行為を行ったことになります。 17. 不正使用を報告する 本規約のいずれかの条項に違反していると思われる者を確認した場合は速やかに、当社までご連絡ください。お客様が受け取った迷惑メールがSendSmithユーザーからのものであると思われる場合は、当社での確認が必要な場合があります。該当する場合は、当社の不正使用チームに報告してください。著作権に違反する資料を掲載している者を確認したと思われる場合は、速やかに当社までご連絡ください。 SendSmithから送信されるすべての電子メールには、一意のメッセージIDが含まれています。当社への連絡時は、お客様の状況確認が速やかに処理できるよう、同IDもお知らせしてください。 18. 帯域幅の不正使用/制限 当社の帯域幅はSendSmithメールでのみご使用可能です。当社ではお客様向けのメールキャンペーンでのみ、画像ホスティングを提供しているため、お客様はメールキャンペーン以外の目的（Webサイトなど）で、当社のサーバー上に画像をホストすることはできません。当社では、お客様による送信または接続を、当社判断により制限する場合があります。 19.法令の順守 お客様はSendSmithを適用法令、並びに規制に準拠して利用することを本書にて表明し、保証することとします。HIPAA、GLB、欧州データ保護法あるいはその他法令等規制を理解した上で当社サービスの使用が適切であるかの判断はお客様の責任になります。当該の規制（HIPPA等）にしたがって当社のサービスをご利用になる場合、同サービスがそれら要件に適合していない場合も、当社では責任を負いかねます。お客様の居住地が欧州経済圏（EEA）内ある、またはお客様がEEA内の居住・滞在者に電子メールを送信する場合、電子メール配布リストの作成、SendSmith経由の電子メール送信、電子メール送信による情報の収集を行った場合、お客様は以下を表明および保証することとします。 （i）SendSmithの使用等、収集データの使用方法を書面で明記する。この目的に際しSendSmithへのデータ転送に関する同意を書面をもって取得するとともに、その他について、掲載されているプライバシーポリシーを順守する。 （ii）形態は問わずSendSmith経由で電子メール送信先となる諸国に適用される、すべての規制並びにデータ保護、電子通信およびプライバシー法をこれまで順守し、今後も順守する。 （iii）個人に関するすべてのデータをすべてのデータ保護法並びに規制に準拠して収集、保存、使用および転送した。また、SendSmithがデータの転送と処理およびお客様を代行して同個人宛に送信できるのに必要な許可を取得している。 （iv）お客様は、これらの保証のいずれかの部分へのお客様の違反に起因する弁護士費用を含むいかなる損失についても、当社を補償し当社に損害を及ぼさないことに同意する。 欧州経済圏 本条項は、欧州経済圏（EEA）に対して電子メールの送受信を行う人に適用されます。 EEAには、EU同盟国に加えて、アイスランド、リヒテンシュタイン、ノルウェーの各国が含まれます。 責任 20. 責任制限 法律で許可されている最大の限度で、お客様は本Webサイトからのダウンロードを含む、本Webサイトとサービスの使用に起因する損失に対して、完全な責任を負うこととします。過失によるもの、あるいは損害の可能性について当社が既知であった場合も、当社および当社のチームは、いかなる状況においてもいかなる間接的、懲罰的、特別、または結果的損害に対しても責任を負いません。任意の月における本サービス利用による全請求額について、当社の全責任範囲は、その当該月の前月利用したサービスに対して、お客様が当社に支払った金額を超えないこととします。 21. 無保証 法律で認められている最大の限度で、当社は本Webサイトおよび本サービス上において資料を現状のままで提供します。つまり、当社では、明示、暗示の別は問わず、特定目的に対する商品性並びに適合性の保証等、いかなる種類の保証も行いません。 商品性の保証 SendSmithの使用目的は人それぞれ異なるため、お客様の個別ニーズへの適合の可否については保証できかねます。 22. 補償 「責任制限」あるいはその他条項により本規約では許可されていない、お客様が行たt請求による損失（弁護士費用等）から、当社および当社のチームを補償並びに保護することに同意することとし、また、お客様あるいはお客様のパスワードを利用した者が、事実使用した場合は、本規約違反になると思われる行為を行ったとするサードパーティ請求による損失（弁護士費用等）から、当社および当社のチームを補償並びに保護することに同意することとします。 補償 23. 弁護士費用 当社が、お客様が本規約に違反したと主張する訴訟を提起し、勝訴した場合は、妥当な弁護士費用、及び如何なる損害、またはその他の裁定された救済措置を取り戻す権利を得ることとします。 24. 予定損害賠償金 本規約が損害発生の原因となる場合がありますが、実損証明は不可能と思われます。このような場合、損害の妥当な事前見積もりとして、相応の予定損害賠償金が当てられます。 （i）スパム対策法に違反するメールを送信した場合、予定損害賠償金は、過去12ヶ月間にお客様が当社に支払った金額の5倍になります。 （ii）お客様が、お客様のメール以外の画像をホストした場合、または本利用規約で許可されていない、いずれかの方法で当社のリソースを使用した場合、予定損害賠償金は、過去12ヵ月間にお客様が当社に支払った金額の4倍になります。 （iii）当社が支払遅延通知を送付してから30日以内に、お客様が支払うべき金額を支払っていない場合、予定損害賠償金は、過去12ヶ月間にお客様が当社に支払った総額の3倍、更にそこに未払い額を加えた金額となります。 予定損害賠償金 例として、何者かが迷惑メール法に違反して当社のIPアドレスをブラックリストに載せたり、配信可能性を低下させたりする場合、当該行為による損失額の算出は困難なため、予定損害賠償金を請求する場合があります。 25. 衡平法上の救済 お客様が本規約に違反した場合は、差し止めによる救済（当社がお客様の行為を停止させるために裁判所命令を求めることがあるという意味です）またはその他の衡平法上の救済を求める場合があります。 26. 召喚状の費用 お客様のアカウントに関連する召喚状に応じて、情報を提供する必要がある場合、当社は費用をお客様に請求する場合があります。これらの費用には、記録の検索、書類の準備、および宣誓証言への参加に費やされた弁護士、及び従業員の時間が含まれる場合があります。 27. 免責事項 当社と当社のチームは、いかなる広告主、リンク先のWebサイト、または他の会員の行動については責任を負いません。 28. 譲渡 お客様は、本契約に基づく権利を、如何なる他者に対しても譲渡することはできません。当社は自社判断により、他のいずれかの個人、または団体に対して、当社の権利を譲渡する場合があります。 29. 不可抗力 当社では、本サービスのいずれかの部分の履行に遅れ、または不履行が生じた原因が当社の制御可能範囲を超えている場合については、責任を負わないこととします。同原因には、天災、法律や規制の変更、禁輸、戦争、テロ行為、暴動、火災、地震、原子力事故、洪水、ストライキ、停電、火山活動、異常に厳しい気象条件、ハッカーやサードパーティ・インターネット・サービス・プロバイダの行為等が含まれます。 30. 存続可能性 本契約が終了した場合も、当社の財産権、お客様の財産権、法令の順守、責任制限、無保証、補償、法律の選択、可分性、および完全合意の条項は引き続き適用されることとします： 31. 可分性 本契約のある条項が強制できないことが判明した場合、当該条項は必要に応じて削除または編集され、本規約の残りの部分は引き続き有効となることとします。 32. その他の措置 お客様は、本規約に基づく義務を果たすために必要なすべての文書を提出し、いかなる措置をも講じることとします。 33. セキュリティ違反の通知 お客様またはお客様の電子メール配信リスト（それぞれ「リスト」）に記載の者に影響を及ぼす可能性のあるセキュリティ侵害が発生した場合、当社は侵害に関してお客様に通知し、事態について説明します。お客様が同情報の全部、または一部をお客様のリストに記載された者に転送する必要があると当社が判断し、同内容をお客様に通知した場合、お客様は速やかに、当該の転送を実行することとします。 34. 完全合意 本規約、当社のプライバシーポリシー、利用規定（すべて本規約に参照として含まれている）、およびお客様が同意したすべての追加規約をもって完全合意とします。また、事前に締結した契約、表明および覚書のすべてより優先されることとします。